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中華專案管理學會(NPMA)敏捷創新管理學院院長許秀影博士日前赴美國哥倫比亞大學，參加有「精實創業教父」之稱的Steve Blank所主講的「敏捷創業(Lean Launchpad, LLP)種子師資培訓」，為台灣第一位由Steve Blank親自認證的「敏捷創業教育家(Lean Launchpad
Educator)」。以下內容為工商報社林福吉專訪許博士之談話重點。
各界菁英參與 受益多
林：請問許博士這次到紐約參加的「敏捷創業種子師資培訓」是什麼活動？
許：這個「LLP敏捷創業師資認證培訓」活動是由美國「全國大學生發明者和創新者聯盟NCIIA」和美國「國家創新工程中心Epicenter」共同主辦，參與培訓者皆需經過申請與嚴格的篩選程序，有來自全球各地名校工程、商業、創業等領域之教授、創新育成領域之領袖人物、及企業內部之創新創業培訓講師等。這次課程的講師群，除了主講的Steve
Blank之外，還有加州大學柏克萊分校哈斯商學院的Jerry Engel教授，及「獲利世代(Business Model
Generation)」作者Alexander
Osterwalder等，盛況空前，參與此課程的全球敏捷創業教育菁英都覺得獲益良多。
敏捷創業 倡客戶開發
林：請問何為LLP敏捷創業？為何在國際創新創業吹起一陣旋風？
許：LLP敏捷創業模式是Steve
Blank根據自己在矽谷多次創業的實務經驗，提倡創業者應該走出戶外接觸客戶，並依客戶回饋修訂產品的「客戶開發(Customer
Development)」模式，在美國國科會的「創新團隊(The Innovation Corps,
I-Corps)」計畫贊助後，結合Alexander Osterwalder所提的「商業模式圖(Business
Model Canvas)」及「敏捷開發(Agile
Development)」模式而來。I-Corps計畫期望能結合公部門與私人機構的力量，找到新的產學合作方式，有效應用在科學與工程類，期能協助這些具有前瞻的技術儘速商品化。
LLP課程在哈佛、史丹佛及哥倫比亞大學開設，結果證明非常有效、實用且受歡迎。2011年美國國科會有21個產學案團隊共計63名科學家與工程師參加LLP課程，在10週內訪談了2,000位客戶，最後共有19個團隊的研究成果成功發展為商業產品。美國國會議員Dan
Lipinski知道這個課程後，專程搭機至矽谷了解課程，更大力支持此計畫。近兩年來，美國國科會產學合作案有300個團隊，合計約1,000人次接受LLP課程培訓，還有老師在國中、高中及美國空軍官校開設LLP課程，在企業創新或個人創業都收到很好的成效，
LLP模式在全球高等教育之創新創業領域蔚為風潮。在可預見的未來，LLP模式將是改變全球創新創業的重要方法。
林：誰是Steve Blank？為什麼這麼有影響力？
許：Steve Blank
參加過越戰，1978年到矽谷後，21年內新創8家高科技公司，於1999年退休。退休後他將創業的實際經驗寫成書，並於加州大學柏克萊分校、史丹佛大學、哥倫比亞大學、加州理工學院的大學及研究所、及柏克萊大學和哥倫比亞大學的EMBA教授創新創業課程。2009年，獲得史丹佛大學管理科學與工程部門教學獎。同年，聖荷西水星報將他列為矽谷的10個有影響力的人。在2010年，加州大學柏克萊分校哈斯商學院授予教學卓越獎。2012年，哈佛商業評論將他列為「創新大師」。2013年，富比士將他列為在高科技的30個最有影響力的人。
2013年5月哈佛商業評論的封面故事是他的文章「為什麼精實創業改變一切」。
提升競爭力 期盼改革
林：許博士您大學時代就有創業經驗，目前是台灣唯一榮獲PMI全球僅10人的頂級證照--「OPM3®組織專案管理導師」與全球僅76人的「OPM3®組織專案管理顧問師」證照者，同時獲得「PMI-ACP®國際敏捷專案管理師」證照及「CSPO敏捷產品負責人」證照，目前任教於國防大學管理學院並擁有美國國防部武獲大學(DAU)與法國軍備等二十餘張武獲專業證書。在過去已有25年以上擔任專案及資訊系統開發領導人、管理者、顧問、開發者、著作、課程設計及教學的經驗，是中華專案管理學會第三、四任理事長，也是「專案管理基礎知識與應用實務」一書的第一作者，目前全國已有超過八十所學校採用此書為教科書，為什麼還要去參加LLP種子教師認證培訓課程？
許：我在國防大學任教期間，校方尊重與支持老師的專業成長，讓我有機會在專案管理知識推動的領域，對政府、國防、學界、業界有略盡綿薄之力的機會。通過PMI-ACP®認證後，2012年底受好朋友David
Kuo之邀，參加他在高雄主持的Startup Weekend活動，發現雖然Startup
Weekend強調，54小時可以產生一個新產品、創立一項新服務，甚至成立一家新公司，在矽谷有非常好的成效，但基於25年的大學教學經驗，我認為台灣的大學教育，無法讓學生具備將創意落實為產品、服務、或成立公司的能力。台灣的大學創新創業學程需要大改造，創新與創業都是專案，都需要專案管理，尤其是敏捷專案管理，因此看到哥倫比亞大學有敏捷創業種子師資培訓課程，便毅然赴美親自向三位大師取經，期能引進創新創業新方法，推廣至台灣各大專院校、創新育成中心、甚至是國防領域，使台灣更具競爭力。
新挑戰 管理新創公司
林：可否概略的描述一下LLP的作法？
許：自從1908年美國哈佛大學設立MBA學位以來，所有商管學院課程是教導學生如何管理一個已經存在的大公司，這100年來，沒有任何工具教導如何管理創新創業，Steve
Blank認為，新創公司不是大公司的縮小版，不能用傳統管理大公司的方式來管理新創公司。LLP正是創新創業的最佳工具，LLP由三個重點所組成：商業模式圖、客戶發展及敏捷開發。其中，(1)商業模式圖：將傳統商學院學生要完成厚厚的一本與現實不符的商業計畫書(Business
Plan)，取代為將計畫重點表達在一張有九個重點區的圖上，讓創業者可一眼看到這些重點區的關係。從目標客層、價值主張、客戶關係和通路策略，就可以得出營收；經由關鍵夥伴、關鍵資源、關鍵活動可以算出成本，營收減去成本就是獲利。(2)
客戶開發：Steve
Blank強調必須走出戶外實際檢驗自己在商業模式圖的假設，並依客戶的回饋修改產品；上課時不使用傳統商學院的個案研究，而是讓學生不斷地發展、驗證、修訂自己的商業模式。(3)
敏捷開發：無論是目標客層描述、創業團隊管理、產品開發模式都採用敏捷模式。傳統的新產品研發或創業，是先做出產品，再由行銷人員進行銷售，結果往往是花費許多經費和時間，做出沒人要買的產品。Steve
Blank強調，應該使用敏捷開發模式，經由頻繁地獲得客戶的回饋，做出符合客戶需求的「最精巧有價值的產品(Minimum
Viable Product, MVP)」，即可推出市場販售，用最少的投入與最快的時間，為創業者帶來最高價值。
引進LLP 實踐創意思想
林：您剛才提到大學的創新創業學程應該有大改革，您的意見是什麼？
許：
NPMA在2000年成立，當時台灣還沒有專案管理專業組織，NPMA創會會員與理監事們，看到國際專案管理趨勢，憂心國家未來競爭力，因此成立NPMA，推廣國際專案管理知識與認證，截至目前為止，專案管理在業界、大專院校、政府機構、國防部都有深遠的影響。現任理事長張耀鴻博士認為，未來創新創業對台灣的影響，將不下於10年前專案管理。國家每年花很多錢在找點子，但成效有限，張理事長期待NPMA能引進並推廣敏捷創業模式，將好點子轉為賺錢的產品。NPMA將開發適合台灣的創新創業教材與認證，並呼籲創新創業學程不應再沿用傳統的商學院課程，而是以敏捷創業為核心，奠定商業模式圖、客戶開發、敏捷開發、網路資訊應用的基礎後，以LLP課程整合發展、驗證及修訂創業者的獲利模式。
精神指導 放手學生經營
林：在大專院校開設敏捷創業課程需要什麼樣的師資？
許：Steve
Blank強調，授課的教師最好要有創業經驗，且通過敏捷創業師資認證，不能只由從來沒有就業或創業實務經驗的教授擔任，課程中要由通過敏捷創業認證的「饅頭(Mentor)」(註：有經驗的創業家作為學生的良師益友)共同指導學生的學習。但過程中，授課教師還是要主導學習，若Mentor與授課教師的意見不同時，應以授課教師為主，否則學生將無所適從。Steve
Blank就曾經在課程中請Mentor離開，且不再錄用，因為這些Mentor一直在逼迫學生依照Mentor的方法做，Steve
Blank寫了一份Mentor手冊，教導Mentor，這是學生團隊的公司，不是Mentor的，Mentor只能給建議，讓團隊自己去經營。
林：很高興能有機會專訪許博士，個人獲益良多，期待NPMA在未來的10年引領國內創新創業邁入新的里程。
[本文由許秀影博士/NPMA敏捷創新管理學院院長、PMI-OPM3®導師及顧問師提供資料、口述，林福吉整理。]敏捷創業資訊可參考網站：http://www.steveblank.com，或洽本學會02-22251235。
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